La FAQ de Scénari Maison

Voici les réponses aux questions les plus souvent posées par nos clients.

Combien de temps dure un audit?

La visite technique dure environ 1h30, sur site. La restitution complète du rapport Scénari Maison, prend la forme d'un lien de téléchargement dans votre espace client, qui apparaîtra maximum 5 jours ouvrés à dater du lendemain de la visite technique.

Proposez-vous des audits pour les ventes immobilières?

Oui, nos audits sont conformes à la réglementation pour la vente des biens classés E, F et G. Vous pouvez également faire appel à nous lorsque votre logement est plus efficace énergétiquement, pour envisager les travaux énergétique qui permettrons de gagner encore sur vos consommations.

Proposez-vous un suivi après l’audit?

Oui, nos auditeurs engagent leur responsabilité quant au contenu de leur rapport. Il en défondront la qualité devant tout organisme bancaire/de subvention qui émettrait un retour défavorable quant à sa valeur. Pour toute question technique ou administrative suite à la livraison du rapport, qui concernerait ce dernier, vous pouvez vous adresser au prestataire de votre audit via la messagerie de votre espace client. Lorsque le besoin existe, un entretien téléphonique peut être programmé.

Dois-je forcément vous confier les travaux ensuite?

Non. Notre mission est le conseil, en toute neutralité. Notre focus principal est la qualité de la prestation dans son ensemble, la qualité et la forme du rapport. Scénari Maison s'engage également à assurer le suivi de votre dossier, en tant que tierce partie et le support administratif dans les limites de la mission que nous nous fixons dans nos conditions générales.

Pouvez-vous intervenir sur tout le territoire?

Aujourd'hui Scénari Maison intervient en Centre-Val-de-Loire, Île-de-France, et quelques zones limitrophes, grâce à la densité de la couverture du Réseau de partenaires auditeurs Scénari Maison, un réseau certifié OPQIBI et RGE Études , coordonné depuis nos bureaux situés en Centre-Val-de-Loire. Nous avons pour objectif prioritaire d'apporter un service correspondant au standard de qualité que nous nous sommes fixé, dont notre Charte de Qualité fait état. Nous mettons un point d'honneur à faire passer cet objectif au devant de la croissance de notre activité, et l'extension des zones couvertes par notre réseau.

Peut-on vous solliciter pour des projets collectifs?

Non, pas pour l'instant, mais notre objectif est de pouvoir répondre à cette demande dans un futur relativement proche, et qu'une partie de nos auditeurs soient compétent dans la réalisation des audits de copropriétés et tertiaires selon la norme NF EN 16247. Nous focalisions notre communication sur les demandes des particuliers dans la première phase opérationnelle de notre plateforme. Il s'agira en tous les cas d'un Audit Premium, qui comprendra les trois catégories de services : logement individuel, bâtiment collectif et bâtiment tertiaire.